1. Czy oferują Państwo usługę konserwacji i serwisowania systemu monitoringu?
Tak, zajmujemy się usługami serwisowania i konserwacji systemów monitoringu wykonanych przez naszą firmę jak i systemów wykonanych przez innych instalatorów.
2. Jaki jest czas realizacji montażu systemu monitoringu?
W zależności od ilości kamer i złożoności systemu monitoringu proces zakładania monitoringu może trwać od jednego dnia do nawet 3 lub 4 miesięcy w przypadku bardzo dużych systemów.
Montaż systemu z okablowaniem w domu jednorodzinnym składającego się z czterech kamer i rejestratora to około dwa dni robocze.
3. Czy montaż obejmuje szkolenie z obsługi systemu monitoringu dla użytkowników?
Tak, po każdym montażu przeprowadzamy instalację aplikacji na smartfonie i ewentualnie na komputerze jak i przeprowadzamy szkolenie w zakresie obsługi dedykowanych aplikacji.
4. Czy oferują Państwo wsparcie techniczne po montażu?
Tak, jesteśmy zawsze do dyspozycji.
5. Czy istnieje możliwość rozbudowy systemu w przyszłości?
Tak, podczas procesu ofertowania zawsze staramy się proponować opcję systemu przystosowanego do rozbudowy. W sytuacji gdy klient zrezygnował z takiej opcji, zawsze istnieje możliwość rekonfiguracji zainstalowanego systemu.
6. Jakie są wymagane pozwolenia i zgody prawne, aby zainstalować monitoring w określonym miejscu?
W Polsce instalacja systemu monitoringu wymaga przestrzegania przepisów prawa dotyczących ochrony danych osobowych oraz prawa telekomunikacyjnego. W zależności od celu, na jaki ma służyć instalacja systemu monitoringu, wymagane mogą być różne zgody i pozwolenia.
Jeśli chodzi o ochronę danych osobowych, instalacja systemu monitoringu musi być zgodna z przepisami RODO (Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych). W praktyce oznacza to, że osoby, których dane będą przetwarzane w ramach systemu monitoringu muszą zostać o tym poinformowane w sposób jasny i zrozumiały, a przetwarzanie danych musi mieć uzasadnione podstawy prawne np. zapewnienie bezpieczeństwa lub ochrony.
Jeśli system ma być instalowany w miejscu publicznym, na przykład na ulicy lub w parku, wymagane mogą być także zgody organów odpowiedzialnych za zarządzanie danym terenem.
7. Jaką jakość/rozdzielczość kamer wybrać dla siebie 4k, 5MPX, 2MPX?
4k dla miejsc, gdzie wymagane jest szczegółowe zobrazowanie, np. rejestracja tablic rejestracyjnych, rozpoznawanie twarzy, obserwacja obrazu na większych dystansach. Natomiast 5MPX i 2MPX to doskonały wybór dla monitoringu ogólnego, pomieszczeń, wokoło domu jednorodzinnego czy stanowisk pracy.
8. Czy oferujecie montaż CCTV na Śląsku?
Tak, oferujemy montaż systemów CCTV na terenie całego Śląska.
9. Czy obsługujecie systemy, które nie zostały przez Was zainstalowane?
Tak, obsługujemy również systemy, które nie zostały przez nas zainstalowane.